Política de Privacidad

Última Actualización: Junio 2025

Fecha de Entrada en Vigor: Junio 2025

1. Acerca de TajerTrust

TajerTrust es una plataforma de protección antifraude que sirve a más de 1000 vendedores en línea. Nuestra misión es proteger a las empresas legítimas de comercio electrónico de clientes fraudulentos y fortalecer la confianza en el creciente mercado digital africano.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Registro del Vendedor

Información de Negocio: Nombre de empresa, email
Enlaces de Redes Sociales: URLs de cuentas Instagram business
Credenciales de Cuenta: Contraseñas cifradas para acceso a la plataforma

2.2 Datos de Verificación de Instagram Business

Nombre de Usuario de Instagram: Para confirmar la propiedad de la cuenta
ID de Cuenta de Instagram: Para identificación única
Información Básica de Cuenta: Número de seguidores para evaluación de credibilidad
Conexión de Página de Facebook: Nombre de la página conectada a la cuenta Instagram

2.3 Solicitudes de Verificación de Clientes

Números de Teléfono: Enviados por vendedores para verificación antifraude
Resultados de Consulta: Evaluaciones de riesgo de fraude y recomendaciones

3. Cómo Usamos Tu Información

Protección Antifraude: Verificar números de teléfono de clientes
Autenticación de Vendedor: Verificar identidad del vendedor y legitimidad
Acceso a la Plataforma: Gestionar cuentas de usuario
Protección Comunitaria: Compartir alertas de fraude con vendedores verificados
Verificación de Propiedad Instagram: Confirmar que los vendedores poseen las cuentas reclamadas
Mejora de Confianza: Mostrar insignias de Instagram verificado

4. Integración con Facebook e Instagram

pages_show_list: Listar las páginas de Facebook que administras
pages_read_engagement: Acceder a cuentas Instagram conectadas a páginas Facebook
instagram_business_basic: Leer información básica de cuenta Instagram Business
Verificación de que la cuenta Instagram es de tipo Business o Creator
Recopilación del nombre de usuario Instagram para identificación
Cumplimiento total con los Términos de la Plataforma Facebook
Adhesión estricta a las Políticas de la API de Instagram

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Cifrado: Todos los datos sensibles cifrados en tránsito y en reposo
Controles de Acceso: Controles estrictos para miembros del equipo TajerTrust
Minimización de Datos: Solo recopilamos datos necesarios para servicios antifraude
Infraestructura Segura: Alojado en infraestructura cloud segura con actualizaciones regulares
Sin Almacenamiento de Contraseñas: No almacenamos contraseñas de redes sociales

6. Compartición de Datos y Privacidad

Información Personal: Nunca vendida ni compartida con terceros para marketing
Datos de Instagram: Usados solo para autenticación en la plataforma
Datos de Clientes: Consultas de números de teléfono mantenidas confidenciales
Alertas de Fraude: Patrones anónimos compartidos con la comunidad de vendedores
Estado de Verificación: Insignias de Instagram verificado mostradas con consentimiento

7. Derechos y Controles del Usuario

Acceso a Cuenta: Ver y actualizar tu información
Eliminación de Datos: Solicitar eliminación de tu cuenta y datos asociados
Control de Verificación Instagram: Activar o desactivar la visualización
Permisos de Facebook: Gestionar a través de la configuración de Facebook en cualquier momento
Preferencias de Email: Controlar alertas de fraude y emails de notificación

8. Cumplimiento Legal

Términos de Plataforma Facebook: Cumplimiento total
Políticas API Instagram: Adhesión a los Términos de Uso
Cumplimiento RGPD: Estándares europeos de protección de datos aplicados

9. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Notificaremos a los usuarios por email, anuncios en TajerTrust.com y actualizando la fecha de Última Modificación.

10. Retención de Datos

Datos de cuenta del vendedor: retenidos durante toda la actividad de la cuenta
Datos tras eliminación: eliminados o anonimizados en un máximo de 24 meses
Datos de verificación (números de teléfono): retenidos para mejorar la detección de fraude

11. Uso por Menores

Esta aplicación no está destinada a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.

12. Servicios de Terceros

Alojamiento: DigitalOcean
Envío de emails: Resend
Autenticación y verificación: API Facebook / Instagram

13. Tipos de Datos Recopilados (Google Play)

Números de teléfono: usados para verificación antifraude
Identificadores de cuenta: email, información de negocio
Datos técnicos: información básica del dispositivo para seguridad y funcionalidad
NO recopilamos: datos de ubicación precisa, contactos personales, mensajes privados

14. Información de Contacto

Contacto de Privacidad: privacy@tajertrust.com | Sitio Web: https://tajertrust.com